Condizioni di prenotazione
Ultimo aggiornamento: novembre 2026
Queste condizioni regolano le prenotazioni effettuate tramite il sito siciliahost.com, sia per le strutture gestite direttamente da SiciliaHost sia per quelle pubblicate da host verificati sulla piattaforma.
Chi siamo
SiciliaHost è un progetto di Alessandro Lo Verde, con oltre 15 anni di esperienza nell'ospitalità turistica in Sicilia, inclusi 13 anni come host su Airbnb. Il sito presenta case vacanza selezionate e mette in contatto diretto ospiti e host: i pagamenti avvengono direttamente tra l'ospite e l'host, senza che SiciliaHost o altre piattaforme intervengano come intermediari nel pagamento.
Come funziona la prenotazione
Selezionando le date disponibili e inviando i tuoi dati crei una richiesta di prenotazione, che non comporta alcun addebito. L'host verifica la disponibilità e ti comunica tramite SiciliaHost i dati per versare la caparra con PayPal o bonifico. La prenotazione è confermata quando l'host riceve la caparra; fino ad allora la richiesta non impegna né te né l'host. Prima della conferma comunichi con l'host attraverso il sito; dopo la conferma ti vengono mostrati anche il suo numero di telefono e WhatsApp.
Prezzo, caparra e saldo
Il prezzo mostrato al momento della prenotazione è quello che pagherai, salvo l'applicazione di un codice sconto valido. Questo sito non gestisce pagamenti: la caparra, pari al 30% del totale, si versa direttamente all'host con bonifico bancario o PayPal, usando i dati indicati nella pagina di pagamento e nell'email. Il saldo si paga direttamente all'host secondo le modalità concordate con lui.
Cancellazione e rimborsi
Puoi cancellare gratuitamente fino a 15 giorni prima della data di arrivo: in questo caso l'host ti rimborsa per intero la caparra, con lo stesso mezzo usato per versarla. Se cancelli meno di 15 giorni prima dell'arrivo, la caparra resta all'host a copertura della mancata occupazione. Per cancellare scrivi all'host tramite SiciliaHost e a [email protected] indicando il codice della prenotazione.
Obblighi dell'ospite
Gli ospiti maggiorenni sono tenuti a rispettare il regolamento della struttura, fornito prima dell'arrivo, e a comunicare i documenti d'identità di tutti gli occupanti, necessari per la comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza (Alloggiati Web) come previsto dalla legge italiana.
Diritto di recesso
Trattandosi di un servizio di alloggio fornito per un periodo determinato, ai sensi dell'art. 59, lettera n, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto per gli altri acquisti a distanza. Restano valide le condizioni di cancellazione descritte al punto precedente.
Responsabilità
Ci impegniamo a fornire una descrizione accurata delle strutture. Non rispondiamo per cause di forza maggiore che impediscano il soggiorno; in tali casi verrà proposto un rimborso o una data alternativa.
Legge applicabile e reclami
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi reclamo puoi scriverci direttamente a [email protected]; in alternativa, se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, puoi ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/consumers/odr).
