Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: novembre 2026
Questa informativa descrive come SiciliaHost tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito siciliahost.com, inviano una richiesta di prenotazione, propongono un evento o utilizzano il pannello host e le app di gestione, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Alessandro Lo Verde, in qualità di locatore che gestisce in proprio le strutture pubblicizzate su questo sito. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere a [email protected].
Quali dati raccogliamo e perché
Quando prenoti un soggiorno raccogliamo nome, cognome, email e i dati della prenotazione (date, struttura, importo) per gestire la prenotazione ed effettuare, quando richiesto dalla legge, la comunicazione dei dati degli ospiti alle autorità di pubblica sicurezza (portale Alloggiati Web). Se crei un account raccogliamo anche la lingua preferita, per personalizzare le comunicazioni. Non raccogliamo dati di pagamento: la caparra la versi direttamente all'host con bonifico o PayPal, fuori da questo sito. Per permetterti di pagarla ti mostriamo i dati di pagamento che l'host ci ha fornito (intestatario, IBAN, link PayPal.me). Se scrivi a un host con la chat del sito conserviamo i messaggi e le date e gli ospiti indicati, per recapitarli all'host e mostrarti la conversazione; l'host vede il tuo nome e, solo con una prenotazione confermata, la tua email. Tu vedi telefono e WhatsApp dell'host solo con una prenotazione confermata.
Base giuridica e conservazione
Trattiamo i tuoi dati per eseguire il contratto di soggiorno che stipuli con noi e per adempiere agli obblighi di legge in materia di pubblica sicurezza e fiscale. Conserviamo i dati delle prenotazioni per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e amministrativa; i dati dell'account restano finché non richiedi la cancellazione.
A chi comunichiamo i tuoi dati
I tuoi dati sono trattati con l'ausilio di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento: Google Firebase (autenticazione, archiviazione dei dati di prenotazione, invio di notifiche) e il nostro fornitore di posta elettronica per le email di conferma. Nome, date e importo della prenotazione sono visibili all'host della struttura che prenoti, che li tratta per gestire il soggiorno e la caparra. Se paghi con PayPal, il pagamento è soggetto all'informativa di PayPal. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali.
Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori (Google Firebase) possono trattare i dati anche su server situati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o di altre garanzie equivalenti previste dal GDPR.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli o limitarne il trattamento, e puoi opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse. Per esercitare questi diritti scrivi a [email protected]. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Sicurezza e modifiche a questa informativa
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati. Questa informativa può essere aggiornata; la data in alto indica l'ultima revisione.
Assistente di intelligenza artificiale
Nel pannello host e nell'app di gestione puoi usare un assistente basato sull'intelligenza artificiale. Quando lo usi trattiamo i messaggi che scrivi o detti e i dati delle tue case che l'assistente consulta per rispondere (prenotazioni con nome dell'ospite e date, disponibilità, importi, spese, scorte), per fornirti il servizio che hai richiesto (art. 6.1.b GDPR); non sono trattati documenti d'identità degli ospiti, credenziali Alloggiati, recapiti o email. I messaggi e questi dati sono comunicati al fornitore del modello di intelligenza artificiale, che agisce come nostro responsabile del trattamento e li usa solo per generare la risposta; se il fornitore tratta dati fuori dallo Spazio economico europeo, il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (per esempio le clausole contrattuali standard). La voce è elaborata dal servizio vocale del tuo browser o dispositivo; a noi arriva solo il testo. Non c'è cronologia: la conversazione è cancellata alla chiusura o con «Nuova chat» e comunque entro 3 giorni; conserviamo soltanto contatori aggregati di utilizzo (numero di messaggi e di token), senza il contenuto dei messaggi, per sicurezza e per il controllo dei costi, e la prova del tuo consenso finché serve a dimostrarlo. Le modifiche ai tuoi dati partono solo dopo la tua conferma esplicita.
